统一通信是指，把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，既融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输（比如录音抓取）、音视频会议（可视电话会议）、呼叫中心（比如国威提供API接口开发者文档）、即时通信（邮件,WIFI电话等）等众多应用服务。而在融合通信中，网络电话(VoIP)是其中的重点。

统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议(Session Initiation Protocol)和移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化，不受位置、时间或设备的影响。通过统一通信解决方案，用户可按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通信将我们常用的多个电话和设备，以及多个网络(固定、互联网、移动)完美的结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。

还可以通过PSTN、E1、SIP等接入方式，对起劲进行组网，内部电话互通.