在国威电话程控交换机系统中,可以通过转接电话将正在接听的外线主叫电话转移至其他座机分机，便于外线A与B通话，A与C再通话，这种应用场景非常普遍，具体表现为：

直接转接

转接电话是指：当外线A与B在通话过程中或者通话要结束时，A需要B转接给C，建立A与C通话，B需要拍叉簧（或R 键，或闪断键），“嘟”声后，拨C的分机号码，听到回铃音挂机，A与C开始通话。

如果转接分机C25秒无人接听，则通话会转回B继续通话，一般B会告诉A，张总不在，请您稍后再打。

应用场景：当外线A呼入企业通信要找张总，程控交换机前台总机响铃，建立与外线通话，前台得知外线需要找张总，前台可以直接转接电话给张总；或者是前台先询问张总，有外线某某电话找您，询问张总是否接听，张总同意接听后，前台再转接电话给张总（这种也叫询问转接电话）。