摩托罗拉IP9980-20PGW不但支持H.264视频协议，视频帧速率：5~30fps，格式为MP4，支持三方视频通话，视频预览、远端全屏显示模式功能。还支持SIP协议G.711a/u、G.722、G.723、G.726、G.729a/b、ilBC等语音编解码，分机注册双归属语音主机热备份等协议，因此摩托罗拉IP9980-20PGW可以具备音频通话与视频通话功能。

摩托罗拉IP9980-20PGW视频通话设置步骤操作如下：

摩托罗拉IP9980-20PGW可以通过外接 CM60摄像头进行视频通话，并支持多种视频格式 VGAQ、CIF、VGA、4CIF、720P、 1080P。

默认拨号模式为视频，设备拨号时默认使用视频模式呼出，若对端设备支持发送视频则双方建立视频通话。

配置默认拨号模式为语音，以上操作则建立语音通话，在通话前可以选择视频通话按键显示对方视频，如下图所示：

摩托罗拉IP9980-20PGW可以在通话过程中开启静音模式，关闭话机的麦克风，使对方听不到本地的声音。正常情况下，静音模式随着通话的结束自动关闭。你也可以在任何界面（例如空闲界面）开启保持静音功能，在来电时自动将铃声静音。

在所有的通话模式下（手柄、耳麦或免提）都可以开启静音模式。

通话中按下下方静音按钮：静音后静音图标变为红色 ，通话界面左上方显示静音图标，如图：

取消通话静音：再次按下通话界面取消静音，静音按钮变回白色；通话界面不再显示静音图标。